Полный игнор покупателя
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
все отлично,быстро,качественно и в сроки
По заказу не выслали счет для оплаты по безналичному расчету. Заказ повисел в базе около 2-х дней, а потом его отменили. Просто взяли и отменили, без выставления счета.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
В описании было указано,что двухярусная кровать с ящиком за 4950 рублей,но в итоге оказалось,что эта старая цена и забыли указать на сайте об изменении цен,дополнительно к этому,ящик стоит отдельно 1000 рублей и в стоимость кровати он не входит,его нужно заказывать отдельно((
Но менеджер предложил мне такой же вариан кровати,но только другой расцветки и цена всего 4750 рублей без ящика,что меня вполне устроило.
В остальном всё хорошо и дети остались довольны!
Желаю хороших покупателей и процветания этой компании!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Уважаемый покупатель! В описании данного товара была указана цена товара без ящика по акции.
Очень довольна работой компании, получила грамотный профессиональный совет, покупка порадовала; очень отзывчивый и воспитанный менеджер. Удачи и процветания!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Статус заказа сначала был принят, потом отменен, при этом не перезвонили. В сообщении ответили в грубоватой форме.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Сабина, приветствуем вас. Заказ "принимается" и "отменяется" с помощью одной лишь кнопки, автоматически. Поэтому, на них, пожалуйста, вы не обижайтесь).
А вот по поводу сообщения, мы переговорили с сотрудником и лично рассмотрели отправленное сообщение. Такие вводные слова как "во-первых" и "во-вторых" внесли в текст неизящность, но менеджер ни в коем случае не хотел вас обидеть. Всего лишь таким образом, пытался донести информацию по заказу.
В любом случае, Сабина, приносим свои извинения и хотим подарить вам 7% скидку на корпусную мебель из раздела "Мебель для гостиной".
Спасибо, что вы делаете нас лучше.
Надеемся, нам удастся оставить хорошее впечатление о нашей компании.
Спасибо. Все в порядке.
Не успела сделать заказ, перезвонили уже через минуту)) Доставили все на следующий день в обещанное время)) все супер!!! Рекомендую!!! Качество товара отличное!!!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Заказали двухъярусную кровать. Заказ был выполнен. Отдельное спасибо Ильясу за нестандартный подход и отзывчивость. Кроватью довольны, отличное соотношение цена - качество. Рекомендую данную компанию всем!
Рады, что смогли оправдать ваше доверие.
Да, действительно, предложение очень хорошее и многие покупатели воспользовавшись, остались довольны.
С нетерпением будем ждать вас снова и обещаем приготовить еще что-нибудь "вкусное".
С уважением, коллектив салона мебели "Лилия".
Долго искали стол для дочери первоклашки. Нужен был небольшой. Нашли через интернет в салоне "Лилия". Так как проживаем в Москве, не могли решиться на доставку из Казани, да еще и с 100% предоплатой. Но ничего другое не устраивало. Небольшая задержка в оплате напрягла, но салон сработал на "отлично". Всегда выходил на связь. В итоге получили стол в оговоренные сроки (был самовывоз со склада в Москве). Папа собрал по инструкции без проблем. Все винтики и гаечки подошли. Дочка два дня "жила" за своим столом. Спасибо салону. Рекомендую.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за столь подробный отзыв. Думаем, он будет полезен для покупателей, которые еще сомневаются совершить покупку в нашем магазине.
Пусть ваша принцесса и в дальнейшем радуется покупке. Мы уверены, что вам удалось оформить ее рабочее пространство, учитывая современные тенденции, удобство и функциональность.
Будем рады предложить вам открытые полки, на которых можно расставить книги, фотографии и милые сердцу девочки безделушки.
Поэтому ждем вас на просторах нашего интернет-магазина уже со скидкой постоянного покупателя 5%!
Благодарные, коллектив салона мебели "Лилия".